TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones del Sitio web Divergana.bet.ar de SLOTS MOBILE S.A., la plataforma de captación de apuestas deportivas y juegos de casino autorizada a operar bajo licencia otorgada por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos Sociedad del Estado (IPLYC S.E.) de la Provincia de Misiones, Argentina.

A. INTRODUCCIÓN

Lea atentamente todas las Condiciones y si decide no aceptarlas, no utilice, visite o acceda a ninguna parte (incluidas, pero no limitadas a subdominios, código fuente y/o API del sitio, sea o no visible) al presente Sitio Web.

Estas Condiciones se aplicarán igualmente a todas las apuestas y juegos de dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables para dispositivos móviles (entendiendo que las referencias al uso del Sitio Web lo son también al uso de nuestras aplicaciones de apuesta por dispositivos móviles).

1. Al utilizar, visitar y/o acceder a cualquier parte del Sitio Web y/o registrarse en el Sitio Web que nos pertenecen u operamos, usted acepta quedar vinculado a Política de privacidad y a nuestra Política de cookies, Reglas aplicables a nuestros productos de apuestas y otros productos de juego, aceptando y comprendiendo todas las Condiciones.

Su conformidad con las Condiciones no implica que estemos obligados a aceptar cualquier apuesta realizada por cualquier participante. Los participantes pueden realizar apuestas en los mercados/productos disponibles en el Sitio Web. Sin embargo, sólo se considerarán válidas y completadas tales apuestas y, por lo tanto, aprobadas por Divergana.bet.ar cuando el cliente reciba la confirmación de Divergana.bet.ar de aceptación de su apuesta y nunca bajo otra modalidad.

2. Al jugar, apostar y/o acceder a cualquier sección del Sitio Web de Divergana.bet.ar, usted está de acuerdo y acepta atenerse a las Reglas aplicables a los productos disponibles ofrecidos en cada momento en el Sitio Web.

3. Cualquier mención a “Divergana.bet.ar”, “nosotros” o “nuestro” en el Sitio Web se refieren a SLOTS MOBILE S.A constituida en Argentina con domicilio social en ESMERALDA 77 Piso: 3 Ofic: A - CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES - CAPITAL FEDERAL (1035) que dispone de licencia.

4. Podremos realizar cualquier tipo de modificaciones en los términos y condiciones, sin consultar a los usuarios, modificando el Sitio Web pertinentes, por ejemplo:

• para reflejar cambios en leyes y cualquier otra normativa interna – externa vigente y requisitos reglamentarios pertinentes; y
• para implementar ajustes y mejoras técnicas, por ejemplo, para hacer frente a una amenaza de seguridad,
• por decisión del sitio.

Informaremos a los Usuarios a través del Sitio Web si actualizamos, modificamos o editamos sustancialmente los términos y condiciones. Posteriormente a dicha notificación, si los Usuarios siguen utilizando los Servicios, se considerará que los Usuarios están en conformidad con los términos y condiciones modificados. Si los Usuarios no están de acuerdo con los términos y condiciones modificados, deberán dejar de utilizar los Servicios de inmediato

5. Las referencias a “usuario”, "usted", "suyo", el "participante", el "usuario", el "jugador" o el "cliente" se harán en relación a cualquier persona que utilice el Sitio Web o los productos o servicios de Divergana.bet.ar y/o cualquier cliente registrado de Divergana.bet.ar.

6. Es necesario tener en cuenta que el derecho de acceder y/o utilizar el Sitio Web (incluyendo cualquiera de los productos ofrecidos a través de dicho Sitio Web) puede ser ilegal en algunos países. Es su responsabilidad asegurarse de que dicho acceso y/o utilización del Sitio Web se adecúa a las leyes aplicables en su jurisdicción y que las apuestas no son ilegales en el territorio en el que reside. Divergana.bet.ar está autorizada a ofrecer sus servicios de apuestas en la provincia de Misiones.

7. Divergana.bet.ar se compromete a ofrecer un Servicio de atención al cliente. Como parte de dicho compromiso, Divergana.bet.ar se compromete a promover el juego responsable.

8. A menos que se especifique lo contrario, todas las cantidades monetarias a las que se hace referencia en el Sitio Web están expresadas en pesos (ARS).

B. REGISTRO

1. Todos los solicitantes deberán ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para poder registrarse y apostar en Divergana.bet.ar y no estar sujetos a ningún tipo de prohibición establecida legalmente. Divergana.bet.ar pondrá sus mejores esfuerzos para verificar su identidad a través de los canales legales establecidos, ya sean mediante los medios automáticos a su disposición para la verificación de la identidad, como mediante la solicitud de información o documentación, así como podrá revisar el Sistema de Registro Informático de Autoexclusión ("SIRA"). Asimismo, Divergana.bet.ar se reserva el derecho de solicitar documentación que compruebe la edad, origen de fondos/ingresos o prueba de profesión de un cliente, así como a suspender su cuenta hasta que se facilite dicha información y sea satisfactoria. Para registrarse, el apostador deberá completar correctamente y en su totalidad el formulario de registración preestablecido, el cual incluye los siguientes datos: DNI, sexo, correo electrónico y contraseña. Los datos proporcionados en el registro serán considerados como privados. El resto de la información necesaria será obtenida de los datos que figuran en el organismo estatal RENAPER vinculados al DNI proporcionado en el formulario de registración. Queda establecido que el sitio pondrá sus mejores esfuerzos para dicha validación pero no garantiza que la información sea la correcta.

Al registrarse se abrirá automáticamente, a nombre del jugador, una cuenta libre de gastos a través de la cual se liquidarán todas las apuestas y ganancias en dinero real. Divergana.bet.ar confía plenamente en la información dada por el usuario en el momento de la suscripción y no se responsabiliza en caso que el usuario brinde la misma información errónea.

2. Toda información proporcionada al registrarse en este Sitio Web deberá ser su información precisa y completa. De lo contrario, nos reservamos el derecho a suspender la cuenta y anular cualquier ingreso que se haya realizado a la cuenta de juego (y tratar como nulo cualquier ganancia resultante de dicho ingreso) y retendrá toda ganancia hasta que el jugador presente lo solicitado en el balance de su cuenta de apuestas.

3. Al aceptar las Condiciones y/o registrarse para utilizar el Sitio Web, usted acepta que estamos legitimados para llevar a cabo periódicamente cualquier gestión para la correcta identificación de identidad, origen de fondos/ingresos, profesión u otros controles de verificación que necesitemos y/o sean requeridos por la normativa aplicable y/o por las Autoridades reguladoras del Sitio Web y de nuestros productos. Usted acepta proporcionar toda la información que necesitemos en conexión con dichos controles de verificación. Tenemos el derecho de suspender o restringir su cuenta hasta el momento en que se completen los controles de verificación.

4. Como parte del proceso de registro, es posible que comuniquemos la información del cliente a agencias de referencia y verificación de crédito autorizadas, a fin de confirmar su identidad y los datos de su tarjeta de pago. Usted acepta que tratemos dicha información relacionada con su solicitud.

5. Cada cliente podrá abrir solo una cuenta. En caso de que comprobemos que un cliente dispone de más de una cuenta, nos reservamos el derecho a cerrar todas y/o cualquiera de las cuentas y si Divergana.bet.ar, detectara la existencia de registros múltiples, por consiguiente, lo considerará como una infracción grave a los presentes términos y condiciones.

6. El usuario es responsable de mantener su información personal (email, dirección, número telefónico, etc.) actualizada y cualquier cambio en ésta deberá comunicarlo a Divergana.bet.ar de forma inmediata. En el momento de la suscripción, el usuario manifiesta que a todos los efectos legales el domicilio informado en la plataforma pertenece a la Provincia de Misiones, asumiendo personalmente su absoluta responsabilidad en la veracidad de estos datos. En caso de cualquier inconsistencia y/o reclamo al respecto proveniente de cualquier otra jurisdicción y/o provincia, el usuario asumirá personalmente la responsabilidad de los datos por él aportados.

7. Los Usuarios de Divergana.bet.ar deberán:

(a) no alterar el desarrollo normal de los juegos.

(b) comportarse honestamente y con respeto hacia los otros usuarios y Divergana.bet.ar. Se considerará comportamiento deshonesto, en concreto, pero sin ánimo limitativo, cualquier conducta cuyo objetivo sea beneficiarse de errores técnicos o humanos, utilizando información no disponible en el dominio público o de resultados ya conocidos por el participante.

(c) cumplir con los términos y condiciones y deberes establecidos en la normativa aplicable.

(d) no utilizar la cuenta de juego de terceros o método de pago ni comunicar los datos de su cuenta a terceros ni permitir la utilización de su cuenta de juego por ninguna otra persona ni tampoco utilizar o permitir el uso de su cuenta para llevar a cabo arbitraje de apuestas; y

(e) no realizar transferencias de saldo ni realizar préstamos a las cuentas de juego de otros usuarios; y

(f) cumplir con cualquier otra obligación establecida por Divergana.bet.ar (incluido, pero sin ánimo limitativo, garantizar que no se hace uso de ningún tipo de sistema, software o cualquier otro tipo de solución o proceso automatizado dirigido a obtener -de mala fe- un beneficio de nuestros productos, el Sitio Web o en perjuicio de otros usuarios) así como por la normativa aplicable.

C. DATOS DE CUENTA

1. Divergana.bet.ar, asigna para utilizar como nombre de usuario el número de DNI ingresado en el formulario de registro adicionando al final de los dígitos la letra M o F según el género indicado. Luego de esto los usuarios eligen su propia combinación para la clave de acceso de seis (6) dígitos para acceder. Los usuarios deberán mantener dicha información en la más estricta confidencialidad puesto que son responsables de todas las apuestas efectuadas en su cuenta y cualquier otra actividad realizada en el mismo.

2. Las apuestas se considerarán efectuadas si el nombre de usuario y la contraseña han sido introducidos correctamente siempre y cuando existan fondos suficientes en la cuenta de juego correspondiente.

3. Si, en cualquier momento, usted sabe o sospecha que un tercero conoce su nombre de usuario y/o contraseña, deberá cambiarlos inmediatamente a través del Sitio Web. En caso de haber olvidado parte o toda su combinación de nombre de usuario y contraseña, por favor, póngase en contacto con nosotros.

4. Tenga en cuenta que nunca deberá enviarnos los datos del titular de la tarjeta ni cualquier otra información confidencial mediante un mensaje de correo electrónico que no se encuentra encriptado.

5. El saldo actualizado y el historial de transacciones de la cuenta de juego del cliente, podrán ser consultados en cualquier momento una vez iniciada una sesión en su cuenta en el Sitio Web.

Datos personales.

1. Divergana.bet.ar se adecuará en todo momento a la normativa aplicable al tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

2. Sin perjuicio de lo establecido en la Política de privacidad, los usuarios expresamente aceptan que los datos de registro de usuarios y de apuestas pueden ser comunicados a IPLYC S.E. con el objetivo de (i) verificar la identidad de dicho cliente; (ii) verificar la inexistencia de impedimentos (legales o de otro tipo) que impidan a dicho cliente participar en el Sitio Web; y (iii) permitir a IPLYC S.E. ejercer cualesquiera otras funciones que dicho organismo tenga legalmente atribuidas.

E. SUSPENSIÓN Y CIERRE DE CUENTA.

Usted tiene derecho a cerrar su cuenta en cualquier momento, previa comunicación a nuestro sector de atención al cliente. Salvo error, las cuentas de juego nunca tendrán un saldo negativo. Cualquier saldo negativo presente en su cuenta de juego debido a dicho error será exigido inmediatamente y deberá ser pagado a Divergana.bet.ar. Su cuenta no se cerrará hasta que el importe en cuestión que se le deba a Divergana.bet.ar sea pagado en su totalidad.

F. CUENTA INACTIVA.

1. Si su cuenta carece de actividad por un periodo continuado de doce meses, ésta será considerada inactiva. Una cuenta se considera inactiva durante cualquier periodo en el que no se accede a ella de manera satisfactoria. Si su cuenta se vuelve inactiva y el saldo de su cuenta es cero, su cuenta se cerrará.

2. Si, en los 30 días antes de que su cuenta se vuelva inactiva, dispone de saldo positivo en su cuenta, Divergana.bet.ar tomará las medidas apropiadas para notificarlo mediante los datos que proporcionó cuando registró dicha cuenta (o los datos que haya actualizado) y trataremos de devolver el saldo a su último método de pago, siempre que sea posible. Por razones de seguridad, necesitará confirmar que los datos de su último método de pago son correctos antes de que Divergana.bet.ar pueda retirar el saldo a esa cuenta. En caso de que no sea posible enviar los fondos al último método de pago, necesitará proporcionar los datos de una cuenta bancaria a su nombre que podamos verificar y a la que enviar los fondos. Su cuenta se cerrará una vez completada la retirada.

3. Si su cuenta se vuelve inactiva, Divergana.bet.ar deducirá una comisión administrativa mensual de su saldo de cuenta de AR $1000 ó el 10% (el valor más alto).

4. Puede reactivar su cuenta haciendo un inicio de sesión satisfactorio en su cuenta.

5. Puede solicitar la devolución de cualquier comisión administrativa poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente.

C. SUS FINANZAS

1. Ingresos y apuestas

1.1 Es posible realizar apuestas solo con los fondos que deriven de ingresos en la cuenta del cliente. En consecuencia, si el cliente desea realizar apuestas o participar en juegos, deberá ingresar dinero en su cuenta. Para más información acerca de cómo realizar ingresos y retiradas de fondos, vaya a la sección 'Ingresos/Retiradas'. Los usuarios tendrán acceso, en todo momento, a su saldo de cuenta de juego en tiempo real y a los datos de las apuestas realizadas en al menos los últimos 30 días.

1.2 Usted deberá ingresar dinero en su cuenta de juego para utilizarlo únicamente para realizar apuestas en el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta en caso de considerar o disponer de razones para creer que el cliente ingresa dinero en su cuenta sin intención de realizar apuestas. En dichas circunstancias, informaremos a las autoridades competentes.

1.3 Para los métodos de pago que requieren de un titular de la cuenta específico, solo se debe depositar fondos en su cuenta de juego desde una cuenta de la que usted sea el titular. En los casos en que Divergana.bet.ar identifique que el titular de la cuenta difiere del que figura en los archivos de Divergana.bet.ar nos reservamos el derecho de tratar cualquier ingreso en la cuenta de juego como no válido (y cualquier ganancia derivada de dicho ingreso como nula).

1.4 Todo ingreso realizado a nosotros se encuentra protegido, en caso de insolvencia por nuestra parte, dado que nuestro banco mantiene dicho dinero en las cuentas bancarias para usuarios, diferenciadas de nuestras cuentas bancarias propias. Ningún ingreso realizado en la cuenta de juego del cliente, devengará intereses.

1.5 Divergana.bet.ar ni ninguno de sus empleados ofrecerá ningún crédito a usuarios, debiendo estar todas las apuestas respaldadas por fondos suficientes en la cuenta de juego del cliente. Divergana.bet.ar se reserva el derecho de anular cualquier apuesta involuntaria aceptada cuando la cuenta de juego de dicho cliente no disponía de fondos suficientes para respaldar la apuesta. En el caso de que sean ingresados fondos a la cuenta de juego de un cliente por error, será responsabilidad del cliente informar a Divergana.bet.ar sin demora. Divergana.bet.ar recuperará dichos fondos mediante ajustes realizados en la cuenta de juego.

1.6 A menos que se especifique lo contrario, todas las cantidades publicadas en el Sitio Web están expresadas en pesos.

1.7 Divergana.bet.ar se reserva el derecho de retener cualquier cantidad que gane o reciba usted, como resultado de una utilización "no autorizada" del Sitio Web, incluyendo actividades llevadas a cabo para un propósito no autorizado.

1.8 Divergana.bet.ar no cobra por ingresos realizados con tarjeta de débito/crédito, aunque debe tener en cuenta que algunos emisores de tarjetas consideran las apuestas como "transacciones en efectivo" y por lo tanto, podrían cobrar una comisión por adelanto en efectivo. Por favor, consulte esto con el emisor de su tarjeta para más información.

2. Retiros

2.1 Siempre que sea posible, todos los reintegros serán abonados en la cuenta desde la que se efectuaron los ingresos a su cuenta de jugador Los reintegros solo se efectuarán en el nombre del titular de la cuenta registrada.

Para el caso en que los ingresos provengan de tarjetas de débito, los reintegros por pago de premios se harán al mismo medio utilizado para el ingreso de dinero a su cuenta de jugador. Dependiendo del banco y de la empresa emisora de la tarjeta estos pagos de premios de pueden demorar entre 48 y 72 horas hábiles.

2.2 Para la mayoría de los tipos de pago, los reintegros pueden efectuarse haciendo clic en 'Retirar fondos' en el Sitio Web de Divergana.bet.ar siempre y cuando haya suficientes fondos en su cuenta de juego. No hay una cantidad máxima establecida al día, si bien reintegros de cantidades mayores a $50.000 pueden requerir de asistencia adicional. Para más información sobre formas específicas de pago y reintegro, vaya a 'Ingresos/Retiradas'.

2.3 Si no se juega el valor del ingreso en su totalidad antes de solicitar un reintegro, o si existe evidencia de que el cliente ha realizado una serie de apuestas que resulten en ganancias independientemente del resultado, o bien, si se considera que las apuestas son de riesgo mínimo, Divergana.bet.ar se reserva el derecho de solicitar pruebas de la compra del cupón antes de que se procese cualquier reintegro.

2.4 Para cumplir con los requerimientos normativos sobre la Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (Ley 25.246 y sus modificatorias; Resolución UIF N° 199/11 y sus modificatorias y, especialmente, Resolución UIF N° 134/18 y sus modificatorias relacionadas a Personas Políticamente Expuestas), si su retiro excede el límite establecido en la reglamentación, se le requerirá presentar información adicional antes de que podamos procesar su retiro.

D. PROCEDIMIENTOS DE APUESTA

1. Realizar apuestas

1.1 Divergana.bet.ar se reserva el derecho de rechazar, parcialmente o en su totalidad, cualquier apuesta solicitada a su entera discreción. Los participantes pueden realizar apuestas en los mercados/productos ofrecidos en el Sitio Web. Las apuestas sólo se considerarán válidas y completadas y, por lo tanto, aprobadas por Divergana.bet.ar cuando usted reciba la confirmación de Divergana.bet.ar de aceptación de su apuesta.

1.2 Solo aceptamos apuestas realizadas a través de Internet (incluyendo los dispositivos móviles o las aplicaciones descargables para dispositivos móviles). No se aceptarán apuestas realizadas de ninguna otra forma (correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y, en caso de recibirse, no se considerarán válidas, independientemente de que ganen o pierdan.

1.3 Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de sus apuestas sean correctos. Una vez realizadas las apuestas, no podrán ser canceladas por el cliente. El cliente solo puede cambiar apuestas mediante la opción 'Editar apuestas', en los casos en los que dicha opción se encuentre disponible. Divergana.bet.ar se reserva el derecho de cancelar una apuesta en cualquier momento.

1.4 Sus fondos serán asignados para las apuestas, según el orden en que las ha realizado y no estarán disponibles para ningún otro uso. Divergana.bet.ar se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción realizada sobre fondos ya asignados a una apuesta, ya sea en ese momento o retroactivamente.

2. Confirmación de apuesta

2.1 Sólo se considerarán válidas las apuestas sobre las que usted reciba la confirmación de aprobación. Se anularán las apuestas realizadas con fondos insuficientes en su cuenta de apuestas.

2.2 Una apuesta solicitada por el cliente solo será válida una vez que Divergana.bet.ar la acepte. Cada apuesta válida recibirá un código único de transacción. Divergana.bet.ar no se hace responsable de la determinación de cualquier apuesta que no se realice con un código único de transacción. En caso de duda acerca de la validez de una apuesta, se recomienda a los usuarios verificar su historial, o bien póngase en Contacto con nosotros.

2.3 Sin perjuicio de lo anterior, si las apuestas son realizadas a través de una tarjeta de crédito o débito, estas no serán válidas hasta que el pago en su totalidad haya sido recibido. La apuesta será anulada automáticamente si no hemos recibido el pago antes de que comience el evento en cuestión.

2.4 En caso de desacuerdo en cuanto al contenido de una apuesta, tanto el cliente como Divergana.bet.ar convienen en aceptar como definitivo el registro de transacciones de la base de datos de su sistema de control interno.

3. Ofertas

3.1 Cuando no se cumpla algún término de una oferta o promoción o exista evidencia de que un mismo individuo o grupo de individuos ha realizado una serie de apuestas aprovechándose de pagos aumentados, apuestas gratis, devoluciones de pagos, créditos de apuesta o cualquier otra promoción que garanticen las ganancias independientemente del resultado, tanto si es de manera individual o como parte de un grupo, Divergana.bet.ar puede reclamar la cantidad del pago aumentado, la apuesta gratis, la devolución de pago o créditos de apuesta de tales ofertas y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de la apuesta gratis o los créditos de apuesta. Asimismo, en caso de que exista evidencia de dicha actividad, Divergana.bet.ar podrá cobrar una cantidad que cubra posibles gastos administrativos (ésta podrá ser del mismo valor que el pago aumentado, la apuesta gratis, la devolución de pago o los créditos de apuesta) al identificar dicha actividad y emprender acciones contra la misma.

3.2 Divergana.bet.ar se reserva el derecho de reclamar las cantidades de cualquier bonificación, apuesta gratis, crédito de apuesta, cantidades de devolución o pago aumentado que hayan sido abonados por error.

3.3 Todas las ofertas para usuarios se limitan a una por persona. Divergana.bet.ar se reserva el derecho de retirar la disponibilidad de cualquier oferta, y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de una bonificación u oferta y eliminar las ganancias asociadas a esta, a cualquier cliente en concreto o a un grupo de usuarios en cualquier momento en caso de tener indicios razonables de que una bonificación u oferta está siendo utilizada por la misma persona o grupo de personas más de una vez.

3.4 Divergana.bet.ar puede, en cualquier momento, realizar cambios menores a las Condiciones generales de cualquier promoción u oferta para corregir errores tipográficos o para mejorar la claridad o la experiencia de los usuarios y puede cancelar cualquier promoción u oferta por razones legales o normativas.

4. Determinación y ganancia.

4.1 Divergana.bet.ar se reserva el derecho a suspender un mercado y/o cancelar una apuesta en cualquier momento. Cuando se suspende una apuesta, las apuestas realizadas serán rechazadas. Divergana.bet.ar también se reserva el derecho a cesar las apuestas sobre un evento o apartado concreto en cualquier momento y sin previo aviso.

4.2 El cálculo de las 'Ganancias totales' disponible en el Sitio Web se muestra a título informativo, y todas las apuestas se calcularán utilizando el importe apostado a las cotizaciones aceptadas. En apuestas múltiples y combinadas con selecciones anuladas, la cifra de las 'ganancias totales' se reducirá como corresponda. Esto incluye selecciones que hayan sido anuladas cuando al hacer la apuesta se ha seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio'.

4.3 En caso de que un cliente incluya una selección "no participante" o nula en una apuesta múltiple o combinada, la apuesta se determinará con las selecciones restantes. Esto incluye selecciones que hayan sido anuladas cuando al hacer la apuesta se ha seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio'.

4.4 Todas las ganancias obtenidas se abonarán en la cuenta de juego del cliente. No podrán utilizarse aquellos fondos/ganancias acreditados erróneamente a su cuenta de juego, y además, Divergana.bet.ar se reserva el derecho a anular cualquier transacción relacionada con dichos fondos y/o retirar la cantidad en cuestión de la cuenta de juego y/o revertir la transacción, en ese momento o retrospectivamente.

4.5 Divergana.bet.ar se reserva el derecho a retener todos los pagos y declarar nulas las apuestas a un evento, si tiene evidencia de los siguientes hechos: (i) la integridad del evento se ha puesta en cuestión; (ii) el resultado final del evento está amañado. Las evidencias de tales hechos, se basarán en el tamaño, volumen y pautas de realización de las apuestas con Divergana.bet.ar, en todos o alguno de nuestros canales de apuestas. La decisión tomada por el organismo oficial relevante del deporte en cuestión (si lo hubiera) será concluyente. Si cualquier cliente le debiera dinero a Divergana.bet.ar por cualquier motivo, tendremos derecho a tomar este hecho en cuenta, antes de realizar cualquier tipo de pago a dicho cliente.

4.6 Cuando existan pruebas de la realización de varias apuestas a la misma selección por o para un mismo individuo o grupo de individuos, Divergana.bet.ar se reserva el derecho a declarar nulas dichas apuestas o retener el pago de las ganancias, hasta que se esclarezca el caso tras la subsiguiente investigación interna.

4.7 Para eventos en los que no se declara un horario de inicio oficial, el horario publicado del evento en cuestión será considerado el horario de inicio. Si por cualquier razón una apuesta es aceptada inadvertidamente después de comenzado un evento o encuentro (excepto en el caso de apuestas en directo indicadas claramente en el Sitio Web), las apuestas prevalecerán siempre y cuando el resultado sea desconocido, y que ningún participante/equipo haya obtenido ninguna ventaja material (p. ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.) en el momento de realizada la apuesta. Si el resultado de un evento/mercado es conocido, Divergana.bet.ar se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Las disputas acerca del momento en que fueron realizadas las apuestas se resolverán mediante el registro de la transacción. Todos los tiempos mencionados en el Sitio Web y/o mencionados por empleados de Divergana.bet.ar serán en hora de Argentina, a menos que se especifique lo contrario.

4.8 Apuestas en directo: en caso de que creamos que una apuesta ha sido realizada después de conocido el resultado de un evento, o después de que el participante o equipo ha obtenido ventaja material (p. ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.), nos reservamos el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora.

4.9 Si por cualquier razón no podemos validar el resultado de un evento en particular (p. ej. debido a la pérdida de las imágenes en directo), todas las apuestas serán anuladas, a menos que ya se haya dilucidado el ganador de la apuesta antes de ese momento.

4.10 Si un cliente proporciona instrucciones ambiguas, Divergana.bet.ar se reserva el derecho a dividir la cantidad apostada entre los distintos resultados posibles. Si esta medida no fuera viable, nos reservamos el derecho a anular la apuesta en su totalidad.

4.11 Todas las apuestas se determinan con precios fraccionales, independientemente del formato de cuota utilizado al realizar la apuesta.

E. USO DEL SITIO WEB

1. Contenido y uso permitido y prohibido del Sitio Web

1.1 La información o datos a los que podrá acceder a través de este Sitio Web o cualquiera de sus partes (incluidas, pero no limitadas a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y tipos de apuestas), es exclusivamente para su uso personal; está estrictamente prohibida su distribución y/o comercialización. No se concederá garantía alguna sobre la disposición ininterrumpida de dicha información o datos, su precisión o los resultados obtenidos por su uso. La información no se proporciona con fines de asesoramiento u orientación, sino exclusivamente con fines informativos. No se deberá confiar en dicha información a la hora de realizar apuestas, las cuales son efectuadas a entera discreción y riesgo del cliente.

1.2 Queda terminantemente prohibido cualquier uso o explotación comercial de la totalidad o cualquier parte del Sitio Web, de la información o datos del mismo (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y cifras de apuestas) y de cualquier otra información o datos del Sitio Web y/o su código fuente.

1.3 Queda terminantemente prohibido el uso de sistemas automatizados o software para copiar y/o extraer la totalidad o cualquier parte del Sitio Web, de la información o datos del mismo (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y cifras de apuestas), de cualquier otra información o datos en, dentro de o como parte del Sitio Web y/o su código fuente para cualquier fin (conocido como "screen scraping").

2. Su equipo

2.1 Podría darse el caso de que el equipo informático o dispositivo móvil y conexión de Internet de un cliente afecte el desempeño del Sitio Web. Divergana.bet.ar no garantiza que el Sitio Web funcionará sin ningún fallo o error, o que los servicios de Divergana.bet.ar se efectuarán sin interrupción. Divergana.bet.ar no se hará responsable de ningún fallo o problema que surja debido al equipo informático de un usuario, su conexión de Internet o el proveedor del servicio de telecomunicaciones (incluido, por ejemplo, si el cliente no puede realizar apuestas, o bien ver o recibir cierta información en relación a eventos en particular).

2.2 Los usuarios que utilicen un dispositivo móvil (incluidas las aplicaciones descargables) para realizar apuestas, deberán tener en cuenta que Divergana.bet.ar no se hará responsable de cualquier daño que le ocurra o de cualquier pérdida de información del dispositivo móvil en el que el software esté instalado, y asimismo, tampoco se hará responsable de cualquier llamada, información u otros costos incurridos al utilizar el software.

2.3 Debido al tamaño limitado de las pantallas en dispositivos móviles, la experiencia móvil puede variar de una plataforma a otra. Estas diferencias incluyen, pero no se limitan a, la localización de determinada información en la plataforma y que los nombres de los juegos no sean visibles en todas las páginas del mismo.

3. Uso razonable

3.1 El Sitio Web y los productos de Divergana.bet.ar solo se podrán utilizar con fines recreativos al realizar apuestas a eventos y/u otros productos de juego que ofrecemos.

3.2 No deberá hacer uso del Sitio Web para beneficiar a terceros o para fines que puedan ser considerados ilegales, difamatorios, ofensivos u obscenos, o bien, que Divergana.bet.ar considere que son discriminatorios, fraudulentos, deshonestos o inapropiados.

3.3 Divergana.bet.ar se reserva el derecho a ejercitar acciones civiles y penales contra cualquier cliente involucrado en actos fraudulentos, deshonestos o criminales a través de, o en conexión con, el Sitio Web o los productos de Divergana.bet.ar. En caso de sospecha o cuando se sospeche que el pago se realiza para beneficiar a terceros, Divergana.bet.ar retendrá todos los pagos a la cuenta de dicho cliente. El cliente deberá indemnizar a Divergana.bet.ar por todas las Reclamaciones (definidas en el párrafo anterior B.4.3) que surjan por causa directa o indirecta del acto fraudulento, deshonesto o criminal del cliente.

4. Problemas técnicos y de software

4.1 El cliente deberá descargar un software para poder utilizar ciertos productos en oferta en el Sitio Web. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían requerir que el cliente acepte las condiciones adicionales que rijan el uso de sus productos. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice el software en cuestión de terceros proveedores. Divergana.bet.ar no acepta ninguna responsabilidad en relación a cualquier software de terceros proveedores.

4.2 Solamente podrá utilizar cualquier o todo el software disponible a través del Sitio Web con el fin de utilizar los productos ofrecidos en la misma y dentro del ámbito permitido por la normativa vigente, para ningún otro propósito.

4.3 Por la presente, le concedemos el derecho personal, intransferible y no exclusivo de utilizar el software en cuestión con el fin único de disfrutar de los productos del Sitio Web (incluyendo el Casino en línea), conforme a las siguientes disposiciones. El derecho de utilizar nuestro software pertinente será revocado inmediatamente si su cuenta es cancelada por cualquier motivo y en concreto, sin ánimo limitativo, si usted hace uso de este derecho para generar una iniciativa paralela basada en nuestro Sitio Web o nuestros productos o con el fin de utilizar un servicio automático o un software que analice, capture o utilice de alguna forma la información que aparece en nuestro Sitio Web.

(a) No tiene autorización para: (instalar o cargar el software en un servidor de otro dispositivo conectado a la red o tomar otras medidas para disponer del software a través de ningún tipo de "tablón de anuncios", servicio vía Internet o acceso remoto telefónico, o transmitirlo a cualquier otra persona; (ii) sub-licenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (salvo que se estipule expresamente en este acuerdo) su licencia de uso del software o realizar o distribuir copias del mismo; (iii) entrar, acceder o intentar entrar o acceder o, de otro modo, evitar el sistema de seguridad de Divergana.bet.ar o bien, interferir de ningún modo (incluyendo, pero no limitándose a robots o dispositivos semejantes) con los productos o el Sitio Web, ni tratar de realizar modificaciones en el software y/o cualquier función o componente del mismo; (iv) copiar o traducir algún documento del usuario proporcionado 'en línea' o en formato electrónico.

(b) El cliente no posee el software en propiedad. El software es propiedad exclusiva de Divergana.bet.ar o una tercera empresa proveedora de software, (el "Proveedor de software"). El software y documentación anexa, cuya licencia haya sido otorgada a Divergana.bet.ar, son productos en propiedad del proveedor de software y protegidos en todo el mundo por la normativa de propiedad intelectual aplicable. La utilización del software no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

(c) El software se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, explícita o implícita. Por la presente Divergana.bet.ar excluye todas las condiciones y garantías implícitas (incluyendo cualquiera de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin concreto). Divergana.bet.ar no garantiza que: (i) el software satisfaga los requisitos del cliente; (ii) el software no infrinja los derechos intelectuales de propiedad de terceros; (iii) el funcionamiento del mismo carezca de errores o no se interrumpa; (iv) se solucione cualquier defecto en el software; o (v) que el software o los servidores carezcan de virus.

(d) En el caso de que ocurran errores de comunicaciones o del sistema en relación a cualquier tipo de transacción efectuada en la cuenta, otras funciones o componentes del software, Divergana.bet.ar y el proveedor de dicho software quedarán exonerados de responsabilidad frente al cliente o terceros con respecto a dichos errores. En caso de que llegaran a ocurrir dichos errores, Divergana.bet.ar se reserva el derecho de eliminar los productos en cuestión del Sitio Web y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

(e) Por la presente, el cliente reconoce que está fuera del control de Divergana.bet.ar la forma en la que utilice el software. Por consiguiente, el cliente instala y/o utiliza el software bajo su propia responsabilidad, de ningún modo, se hará responsable frente al cliente o terceros respecto a la recepción/utilización del software.

(f) El software podrá incluir información confidencial, que es secreta y valiosa para el proveedor de software. El cliente no tendrá derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial, salvo en conformidad estricta con las Condiciones generales del presente acuerdo.

4.4 Aunque Divergana.bet.ar se esfuerza por mantener la disponibilidad del Sitio Web 24 horas al día, Divergana.bet.ar queda exonerada de responsabilidad en el caso de que el Sitio Web no se encuentre disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo de tiempo. Nos reservamos el derecho a efectuar cambios o correcciones, alteraciones, suspender o discontinuar cualquier aspecto o sección del Sitio Web y el contenido de los servicios o productos disponibles a través del mismo, incluyendo el acceso de los usuarios.

4.5 No debe utilizar el Sitio Web de modo inapropiado introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o dañino desde el punto de vista técnico. No deberá, en particular, tratar de acceder sin la autorización debida, interferir, dañar o interrumpir el normal funcionamiento del Sitio Web o cualquiera de sus componentes; cualquier equipo informático o red de Internet en que se hospede el Sitio Web; cualquier software utilizado en conexión con el servicio del Sitio Web; o cualquier equipo informático, software o Sitio Web que sea propiedad de terceros. No deberá atacar nuestro Sitio Web mediante ataques DoS (denial-of-service, ataque de denegación de servicio). No seremos responsables en el supuesto de que nuestro Sitio Web sufra ataques DoS, ni por virus u otro material dañino desde el punto de vista técnico que pueda infectar el equipo informático del cliente, programas de ordenador, datos u otro material de su propiedad a resultas de su utilización del Sitio Web o debido a la descarga de cualquier material en dicho Sitio Web, o en cualquier Sitio Web vinculado al mismo.

5. Contenido de terceros

5.1 Divergana.bet.ar recibe feeds, comentarios y contenido de un cierto número de proveedores. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que el cliente acepte condiciones adicionales que rijan el uso de sus feeds, comentarios y contenido. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice los feeds, comentarios y contenido en cuestión de terceros proveedores.

5.2 Divergana.bet.ar queda exento de responsabilidad en cuanto a comentarios, contenido y feeds de terceros.

5.3 Divergana.bet.ar no permite a ningún empleado o a cualquier persona en conexión con dicho empleado o con cualquier servicio prestado por terceros proveedores (que Divergana.bet.ar determinará a su entera discreción), apostar en cualquier evento para el cual dicho proveedor proporcione un servicio a Divergana.bet.ar se reserva el derecho de anular cualquier apuesta si considera, a su entera discreción, que ha sido realizada.

5.4 En el caso de que el Sitio Web contenga enlaces a otros sitios web y recursos de terceros, estos serán suministrados exclusivamente con fines informativos. Divergana.bet.ar no tiene ningún control sobre el contenido de dichos sitios web y recursos, y no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un enlace a un sitio web de un tercero, no implica nuestra aprobación del sitio web, del producto o de los servicios de los terceros (si procede).

6. Errores

6.1 Se considerará que usted está actuando deliberadamente de mala fe y, por lo tanto, Divergana.bet.ar no será responsable de eso en caso de que usted intente obtener u obtenga alguna ventaja de cualquier error relacionado con las apuestas, incluidos los casos en los que: (i) exista un 'Error obvio' en las cuotas/hándicap/totales/importe de apuesta cerrada/editar apuestas que aparecen en Divergana.bet.ar (ii) Divergana.bet.ar continúe aceptando apuestas a mercados cerrados o suspendidos; (iii) Divergana.bet.ar calcule o pague incorrectamente una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; o una apuesta haya sido anulada incorrectamente habiéndose seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio' al realizarla o (iv) cualquier error que ocurra en un generador de números aleatorio o tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.

6.2 Cuota incorrecta: en el caso de que se detecte antes del comienzo, en directo o después de un evento, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará a la cuota revisada de Divergana.bet.ar. Se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

Si hubiera tiempo suficiente antes del comienzo del evento, Divergana.bet.ar intentará por todos los medios ponerse en contacto con el cliente, y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

6.3 Número incorrecto/Líneas/Hándicap/Total: en caso de que se detecte antes, durante o después del comienzo de un evento en particular, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará al número, línea, spread, hándicap o total con la cuota revisada Divergana.bet.ar con las siguientes excepciones:

i) se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

ii) se anularán todas las apuestas a número, línea, hándicap o total si el resultado ya se hubiera determinado antes de realizar la apuesta.

6.4 Apuestas cerradas o editadas con cantidades incorrectas: antes del comienzo de un evento, durante o después del mismo, cualquier apuesta cerrada o editada por el cliente mediante la opción 'Editar apuestas' con una cantidad incorrecta (debido a un error en el precio que ha llevado a dicha cifra) prevalecerá y será restablecida con la cantidad correcta.

En caso de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará según el resultado correcto.

6.5 Anulación incorrecta: si ha seleccionado 'Anular si el jugador no participa desde el inicio' al realizar la apuesta (específico para mercados de anotación) y una apuesta se anula incorrectamente cuando en realidad el jugador seleccionado había comenzado el encuentro, la apuesta inicial prevalecerá y se volverá a determinar en base al resultado correcto.

6.6 En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, Divergana.bet.ar tratará de ponerse en contacto con el cliente y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

6.7 Encuentro incorrecto: en caso de que un jugador o un equipo sea erróneamente indicado en un encuentro, se anularán todas las apuestas. Dicha determinación será a la absoluta discreción del sitio y/o de Divergana.bet.ar

6.8 Mercado incorrecto: en caso de que un mercado sea erróneamente indicado en un encuentro o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. Se podrían anular también selecciones a otros mercados. Dicha determinación será a la absoluta discreción del sitio y/o de Divergana.bet.ar

6.9 Apuestas tardías: si por cualquier motivo se aceptará inadvertidamente una apuesta anticipada, cuando dicho evento ya hubiera terminado o hubiera comenzado, las apuestas se determinarán de la siguiente manera:

i) si el evento y mercado está cubierto en directo, este prevalecerá con la cuota revisada en el momento de realizar la apuesta (se anulará la apuesta si la cuota revisada es menor de 1.001), a menos que el resultado ya se haya determinado, en cuyo caso se anulará dicha apuesta.

ii) si el evento o mercado no está cubierto en directo, éste prevalecerá si el participante o equipo elegido no ha obtenido ventaja material (p. ej. gol anotado, jugador expulsado en el equipo contrario, etc.). En caso de que exista una ventaja material, Divergana.bet.ar se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Cualquier apuesta cuyo resultado ya sea conocido, incluidas las apuestas En directo, se anulará.

6.10 Error obvio - Ganancias máximas: la cantidad máxima que puede ganar de una apuesta realizada en una situación de ‘Error obvio’ y cuotas revisadas es de $500.000, a menos que la cantidad de las ganancias prevista para la apuesta original fuera superior a $500.000. En dichas circunstancias, la cantidad de las ganancias de la apuesta colocada con las cuotas revisadas será igual al valor de la apuesta original y cualquier excedente será anulado.

7. Otros

7.1 Divergana.bet.ar monitoriza el tráfico desde y hacia su Sitio Web. Por lo tanto, Divergana.bet.ar se reserva el derecho a su entera discreción de bloquear el acceso a jugadores siempre que tenga sospechas sobre actividad de juego automatizado o efectuado mediante robots. Asimismo, como parte de nuestras medidas de prevención de actividad automatizada o robótica, limitamos el acceso diario de cada cuenta a 45 por día.

7.2 Divergana.bet.ar se reserva el derecho de restringir el acceso a todas o ciertas partes del Sitio Web desde ciertas jurisdicciones.

7.3 Divergana.bet.ar puede cambiar o modificar los productos ofrecidos a través del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo.

7.4 Puede que, de vez en cuando, todo el Sitio Web o parte del mismo, no se encuentre disponible debido a un servicio de mantenimiento del Sitio Web y/o alteraciones o correcciones en cualquiera de los productos del Sitio Web.

F. NUESTRAS OBLIGACIONES

1. Divergana.bet.ar no acepta ninguna responsabilidad por posibles daños, pérdidas, o lucro cesante que se alegue que hayan sido causados directa o indirectamente por el Sitio Web o por su contenido (incluyendo retrasos o interrupciones de operaciones o transmisiones, pérdidas o daño en datos, errores de comunicación o de líneas, uso indebido del Sitio Web o de su contenido por parte de cualquier persona y errores u omisiones relacionadas con el contenido).

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3. La responsabilidad total agregada de Divergana.bet.ar respecto a un usuario no excederá en ningún caso:

(a) el valor de la/s apuesta/s concreta/s realizadas por el usuario a través de su cuenta respecto a la apuesta o producto en cuestión que originó/originaron la responsabilidad; y

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(c) $500.000 con respecto a cualquier otra responsabilidad.

4. Divergana.bet.ar se exonera de responsabilidad contractual y extracontractual (incluyendo negligencia) o por infringir las obligaciones legales o en cualquier otra forma, que hayan ocasionado, directa o indirectamente, lo siguiente:

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(d) pérdida de oportunidades;

(e) pérdida de información;

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Independientemente de si dichas pérdidas fueran previsibles por las partes a la fecha de estas Condiciones generales.

5. Nada en estas Condiciones generales excluirá o limitará la responsabilidad de Divergana.bet.ar en caso de: (i) muerte o lesiones causadas por negligencia de Divergana.bet.ar o (ii) fraude; (iii) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la normativa aplicable.

G. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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