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- Datos de las transacciones efectuadas por el usuario, ya sea a través de la plataforma u otros medios; y
- Datos de sus visitas a la plataforma, como tráfico, localización, registros y otra información de comunicación.
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- Procesar sus apuestas, incluyendo pagos por tarjeta en línea conforme lo indicado en los Términos y Condiciones de Divergana.bet.ar;
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- Desarrollar, en forma despersonalizada, investigaciones de mercado, encuestas y análisis
- Transmitir a los usuarios las ofertas promocionales, productos y servicios, de acuerdo a lo autorizado por él en el Formulario de Registro; y
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CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en la presente Política de Privacidad para adecuarla a nuevas prácticas que llevemos a cabo y a cualesquiera modificaciones legales o jurisprudenciales que tengan lugar. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en el futuro será anunciado de forma prominente en nuestra página. Si efectuamos cambios materiales o significativos a esta Política de Privacidad, nos esforzaremos en informar a los clientes a través de correo electrónico, un aviso en la plataforma u otros medios de comunicación acordados a fin de que procedan a la aceptación de la versión modificada de la Política de Privacidad. La no aceptación de la misma no permitirá que le sigamos prestando nuestros servicios y supondrá por tanto la cancelación de su cuenta en la plataforma.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Divergana.bet.ar es la plataforma de captación de apuestas deportivas y juegos de casino autorizada a operar bajo licencia otorgada por el Instituto Provincial de Loterías y Casinos Sociedad del Estado (IPLYC S.E.) de la Provincia de Misiones, Argentina.
Todas las apuestas, juegos y transacciones que se realicen en ella serán aceptadas únicamente conforme a estas reglas, y serán la confirmación de que el participante en las apuestas conoce estas reglas y está totalmente de acuerdo con las mismas.
Las presentes Disposiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento a los efectos de informar en forma clara y veraz los procedimientos y reglamentos de Divergana.bet.ar.
Si algún apostador es sospechado de fraude, manipulación o de violación de estos términos y condiciones, Divergana.bet.ar se reserva el derecho de bloquear la cuenta de ese usuario.
REGISTRACIÓN:
SOLAMENTE SE ACEPTAN JUGADORES DE LA PROVINCIA DE MISIONES
La oferta de juegos de Divergana.bet.ar es válida únicamente para el territorio de la provincia de Misiones. Los usuarios serán responsables de chequear que sus cuentas de usuario sean válidas en su lugar de residencia.
Para realizar apuestas por dinero y participar en las ofertas de juego que brinda la plataforma, es indispensable completar el proceso de Registrarse como usuario.
Para registrarse, el apostador deberá completar correctamente y en su totalidad el formulario de registración preestablecido, el cual incluye los siguientes datos: DNI, sexo, correo electrónico y contraseña. Los datos proporcionados en el registro serán considerados como privados. El resto de la información necesaria será obtenida de los datos que figuran en el organismo estatal RENAPER vinculados al DNI proporcionado en el formulario de registración.
Al registrarse se abrirá automáticamente, a nombre del jugador, una cuenta libre de gastos a través de la cual se liquidarán todas las apuestas y ganancias en dinero real. Divergana.bet.ar confía plenamente en la información dada por el usuario en el momento de la suscripción y no se responsabiliza en caso que el usuario brinde a la misma información errónea.
Para prevenir trampas y otros conflictos Divergana.bet.ar puede solicitar al usuario identificación personal (Documento de Identidad o Pasaporte), a fin de verificar la información consignada en el momento de la suscripción. El usuario se compromete a presentar toda la documentación necesaria, en caso de que Divergana.bet.ar lo solicite.
Si la información personal brindada por el jugador no es correcta, Divergana.bet.ar anulará todas las apuestas realizadas por el jugador y retendrá toda ganancia hasta que el jugador presente lo solicitado en el balance de su cuenta de apuestas.
El usuario es responsable de mantener su información personal (e-mail, dirección, número telefónico, etc.) actualizada y cualquier cambio en ésta deberá comunicarlo a Divergana.bet.ar de forma inmediata.
En el momento de la suscripción, el usuario manifiesta que a todos los efectos legales el domicilio informado en la plataforma pertenece a la Provincia de Misiones, asumiendo personalmente su absoluta responsabilidad en la veracidad de estos datos. En caso de cualquier inconsistencia y/o reclamo al respecto proveniente de cualquier otra jurisdicción y/o provincia, el usuario asumirá personalmente la responsabilidad de los datos por él aportados.
A los jugadores que ya se encuentren registrados les estará prohibido inscribirse como nuevos clientes indicando otro nombre u otra dirección de e-mail. Si Divergana.bet.ar detecta alguna conexión de éste u otro tipo entre cuentas de usuario, asumirá la existencia de registros múltiples y, por consiguiente, lo considerará como una infracción grave a las presentes Disposiciones Generales.
En tales casos, Divergana.bet.ar está autorizado a cancelar las apuestas que se hayan realizado y a anular cualquier premio transferido a una cuenta de usuario, así como a invalidar cualquier bono obtenido. La sospecha de posesión de varias cuentas sólo se puede contrarrestar si el usuario es capaz de demostrar sin dudas que los titulares de las cuentas son personas diferentes y que ha cumplido con todas las condiciones expuestas en estas Disposiciones Generales.
CIERRE DE CUENTAS:
La plataforma se reserva el derecho de admisión a la solicitud de registro de cualquier persona, aunque ese formulario haya sido aceptado anteriormente. Este rechazo se informará por medio de la cuenta de correo electrónico consignada por el usuario en el formulario de Registro.
Cualquier conducta indebida, como insultos, amenazas, difamación en medios de comunicación, redes sociales, y/o cualquier medio que provoque un daño a la imagen de la plataforma por parte de los usuarios, provocará el cierre de la cuenta, y la derivación del caso al departamento de Asuntos Legales, para que inmediatamente procedan a realizar la defensa pertinente.
Es requisito indispensable, que los clientes mantengan el buen trato y decoro para con la plataforma y con el personal disponible en la atención al cliente. Caso contrario, podría determinarse el cierre definitivo de la cuenta. Asimismo, es obligación de Divergana.bet.ar mantener el mismo trato para con los clientes, esforzándose en evacuar cualquier tipo de reclamo y/o sugerencias sin distinción alguna, apuntando a la celeridad y buen servicio.
Divergana.bet.ar se reserva el derecho de admisión de fondos si sus fuentes son de orígenes dudosos o injustificables. Cualquier sospecha en este sentido ocasionará que el equipo de Auditoría realice el control pertinente sobre la cuenta del usuario y el seguimiento constante de la conducta del jugador.
EL JUEGO Y LOS MENORES DE EDAD:
La ley prohíbe a los menores de dieciocho (18) años jugar por dinero y Divergana.bet.ar se toma muy seriamente la responsabilidad de cumplir y hacer cumplir esta norma.
Desarrollamos verificaciones de edad electrónicas en usuarios que utilizan métodos de carga de dinero en los que no se les solicita DNI. En el supuesto de lograr identificar un menor de edad registrado, apostando en la plataforma, inmediatamente procederemos a comunicarnos con el menor, solicitando información sobre sus tutores a los efectos de comunicarles esta situación. Bloquearemos su cuenta, y el usuario perderá todo derecho sobre las transacciones realizadas.
UNIDAD MONETARIA - LIMITACIONES FINANCIERAS:
La plataforma acepta como unidad monetaria al Peso argentino ($AR) y se reserva el derecho a suprimir la realización de apuestas en cualquier otra moneda.
Divergana.bet.ar se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima para ciertos eventos, como así también cambiar los límites de apuestas para clientes en particular sin previo aviso, encontrándonos plenamente facultados para decidir el curso de los límites. Las limitaciones o exclusiones a clientes de la plataforma, no dará derecho a reclamo alguno por parte del usuario, habiendo éste reconocido que la plataforma hace uso del derecho de admisión y permanencia.
ACCESO AL HISTORIAL DEL USUARIO:
Los usuarios pueden acceder fácilmente al historial completo de transacciones, -apuestas, retiros y/o depósitos- que han realizado en la plataforma. El saldo de un usuario estará siempre disponible en la sección correspondiente y puede verse en la página de inicio una vez que ha ingresado a su cuenta.
FONDOS:
Los fondos ingresados por los usuarios en sus cuentas se encuentran protegidos. Contamos con cuentas exclusivas para los apostadores, no pudiendo Divergana.bet.ar disponer de dichos fondos. De esta forma otorgamos confiabilidad en las transacciones.
